O mercado se prepara para um dos eventos de consumo mais importantes do ano, com as empresas de todos os setores intensificando suas estratégias para atender um público cada vez mais exigente e ávido por boas oportunidades

A Black Friday é um dos momentos mais aguardados do ano para o varejo, e a preparação para essa data se tornou essencial para os varejistas que buscam maximizar suas vendas e engajamento com os consumidores. Uma pesquisa realizada pela Opinion Box e Dito revela insights importantes sobre o comportamento de compra e as tendências para a Black Friday de 2024, oferecendo uma análise detalhada do que os consumidores gostam nesta temporada de descontos.

O estudo mostra que após o expressivo aumento na intenção de gastos em 2024, quando 43% dos clientes demonstraram estar interessados ​​em desembolsar mais, a previsão para o próximo ano é ainda mais otimista, com maior volume de transações e confiança.

Além disso, a antecipação e o planejamento para a Black Friday de 2024 atingiram níveis impressionantes: cerca de 85% dos indivíduos já estão se organizando para aproveitar as ofertas no dia 29 de novembro. Este número representa um aumento de 5 pontos percentuais em relação a 2023, conforme apontam dados do estudo “Panorama do Consumo Black Friday 2024”, realizado pelo Mercado Livre e Mercado Pago com 27 mil entrevistados.

As categorias mais desejadas continuam a ser eletroeletrônicos e itens de casa & decoração, enquanto os segmentos de beleza ganham força, subindo duas posições no ranking de preferência. 

A pesquisa também revela que 70% das pessoas planejam suas compras com antecedência para a Black Friday, enquanto 30% permanecem atentas às oportunidades que surgem de última hora, reforçando a importância de estratégias comerciais bem pensadas para capturar o interesse desse público interessado e engajado.

Black Friday: consumidores exigentes e preparados

Com o amadurecimento do mercado, as empresas aprimoraram suas estratégias para atrair consumidores cada vez mais exigentes na Black Friday. Uma análise dos comportamentos de compra dos anos anteriores revela um cenário em que o e-commerce continua predominando, embora experiências híbridas — que combinam lojas físicas e online — ganhem força. 

Marketplaces como Amazon, Shopee e Mercado Livre seguem entre os preferidos para as compras na Black Friday, enquanto os consumidores valorizam promoções atrativas, frete grátis e preços competitivos. Ainda, eletroeletrônicos, casa & decoração e beleza são as categorias mais buscadas, com os segmentos de beleza subindo posições no ranking de preferência.

Planejamento é a palavra de ordem

Um dos grandes fatores que impulsionaram o otimismo em torno da Black Friday de 2024 é o comportamento planejado dos consumidores. Cerca de 70% afirmam que se organizam com antecedência, pesquisando promoções e comparando preços. Apenas 30% deixa para aproveitar as ofertas de última hora, ou que mostre um público cada vez mais atento e informado.

Essa preparação reflete um consumidor consciente, que busca o melhor custo-benefício e leva em conta avaliações de marcas antes de finalizar uma compra. Canais como e-mail e WhatsApp continuam sendo fundamentais para comunicar ofertas de forma eficiente.

Preferências de pagamento e gastos 

O cenário de pagamento também traz insights importantes para a Black Friday. O cartão de crédito lidera como forma de pagamento preferencial, com 54% da preferência, e o parcelamento em até 3 vezes ganha força, diminuindo uma tendência de pagamentos a curto prazo. No entanto, o Pix e outras linhas de crédito também se destacam como opções relevantes, trazendo flexibilidade às transações.

O aumento do bilhete médio é outra expectativa. Cerca de 25% dos consumidores planejam gastar mais de R$ 2 mil, e 42% pensam em descontos superiores a 60%, evidenciando uma disposição para investir em produtos de maior valor.

Desafios e oportunidades na Black Friday

Apesar das frustrações de 2023, quando o desempenho varia entre crescimento de vendas e resultados abaixo do esperado, as projeções para 2024 são animadoras na Black Friday. A aposta agora é a inovação e a criação de estratégias de marketing eficazes, capazes de dialogar com o consumidor de forma personalizada e eficiente.

O período da Black Friday de 2024 tem tudo para ser um dos mais lucrativos da história do comércio eletrônico no Brasil, com o público mais preparado e divertido para aproveitar as melhores ofertas do ano.

Para que as empresas aproveitem ao máximo o potencial da Black Friday, contar com parceiros estratégicos é essencial. A PostALL Log, líder no setor de logística promocional e produtos acabados, desempenha um papel fundamental ao oferecer soluções completas e eficientes para garantir o sucesso das campanhas.

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