Descubra como o movimento pela transparência e espontaneidade, o movimento ‘sem filtro’, está redefinindo o varejo e inspire-se com estratégias para criar conexões genuínas com seus consumidores

No universo das redes sociais, a era do “sem filtro” vem ganhando força entre as celebridades. Esse movimento incentiva as pessoas a compartilhar sua aparência e vida cotidiana de forma mais natural, sem o uso de filtros ou edições que distorcem a realidade. A popularidade de redes como o BeReal, onde fotos espontâneas substituem as poses perfeitas, reflete uma mudança no comportamento do consumidor: a busca por autenticidade. 

Para os varejistas, essa tendência não é apenas uma transformação cultural, mas também uma oportunidade estratégica. Afinal, pessoas conectadas com valores reais e transparência são mais propensos a criar vínculos com marcas que ecoem esses ideais.

Varejistas: por que a autenticidade importa?

A autenticidade no varejo transcende a estética e a comunicação. Isso impacta diretamente na percepção de confiança do consumidor, e os varejistas podem usar isso para gerar mais conexão com o público. Em um cenário onde 81% dos usuários confiam mais em marcas que apresentam seus produtos e serviços de forma honesta e acessível, segundo estudo da Nielsen de 2021, ser “sem filtro” é mais do que um diferencial: é uma necessidade.

Por outro lado, o uso excessivo de filtros nas redes sociais pode gerar expectativas irreais e alienar potenciais clientes. O movimento “sem filtro” é uma resposta direta à crescente preocupação com a saúde mental e a aceitação corporal, destacando o valor da transparência e da honestidade — características que também se aplicam às interações entre varejistas e clientes.

Conexão entre marcas e consumidores

A relação dos consumidores com o movimento “sem filtro” vai além da simples valorização da autenticidade; trata-se de um desejo profundo por identificação e pertencimento. Em um cenário onde a vida real muitas vezes é mascarada por padrões idealizados, o público tem mostrado uma tendência clara a se conectarem com marcas que refletem suas próprias imperfeições e histórias, e os varejistas que abraçarem esse movimento conquistam mais do que clientes — ganham defensores leais.

Estratégias para usar a autenticidade no varejo

1- Comunicação transparente

Os varejistas devem deixar claro os valores, processos e práticas da marca. Por exemplo, mostrar como os produtos são fabricados, os bastidores de campanhas publicitárias ou depoimentos reais de clientes. Use vídeos curtos e fotos espontâneas para aproximar o público, valorizando as histórias por trás dos produtos.

2- Incorporação de usuários reais

Campanhas com clientes reais têm grande apelo. Os varejistas podem incentivar os indivíduos a compartilhar fotos ou vídeos usando seus produtos, sem edições ou filtros. Essa prática não só reforça a confiança, mas também valoriza sua base de clientes como protagonistas da narrativa da marca.

3- Marketing nas redes do momento

Redes como o BeReal, que priorizam a espontaneidade, são uma oportunidade para marcas explorarem conteúdos mais genuínos. Aposte em publicações que mostram o dia a dia da sua empresa ou interajam com o público por meio de desafios e trends que reflitam a essência da marca.

4- Propósito autêntico

O consumidor moderno não busca apenas produtos; ele quer se conectar com valores. Por isso, os varejistas devem alinhar suas ações de trade marketing com causas reais e autênticas, como sustentabilidade, diversidade ou saúde mental. Campanhas vazias ou que apenas sigam tendências sem um propósito genuíno podem ter o efeito contrário.

5- Humanização do atendimento

A era do “sem filtro” também atinge o atendimento ao cliente. Respostas automáticas e robóticas estão perdendo espaço para interações mais humanas e empáticas. Invista em canais que promovam diálogos sinceros, valorizando as necessidades e expectativas dos consumidores.

O Impacto da autenticidade no trade marketing

No trade marketing, a autenticidade pode ser traduzida na forma como os produtos são apresentados no ponto de venda. Displays que simulam a experiência real do consumidor ou ações promocionais que incentivem o uso espontâneo dos produtos podem gerar uma conexão mais forte e emocional.

Além disso, parcerias com micro e nano-influenciadores, que têm engajamento alto e uma audiência fiel, são formas de trazer ainda mais credibilidade e autenticidade às ações da marca.

A era do “sem filtro” exige dos varejistas uma abordagem mais honesta, acessível e genuína. Pessoas desejam ver-se refletidos nas marcas que escolhem, não apenas em seus valores, mas também na forma como comunicam e interagem. 

Ao adotar estratégias que priorizem a autenticidade, os varejistas podem não apenas ganhar a confiança do consumidor, mas também se destacar em um mercado competitivo.

A PostALL Log, como parceira estratégica, entende o valor de uma abordagem autêntica e está pronta para auxiliar marcas na logística promocional e no trade marketing, garantindo que ações sejam executadas com eficiência e alinhadas aos valores de transparência e conexão que os indivíduos esperam.

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